Política de Privacidad

Esta Política explica cómo LoveTag Pet recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales necesarios para brindar su sistema de identificación de mascotas.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, datos de entrega, datos y fotografía de la mascota, contactos alternativos, preferencias de visibilidad, información de compra, licencia, activación, uso del QR y comunicaciones relacionadas con el servicio.

2. Para qué usamos los datos

Los utilizamos para gestionar compras, pagos y entregas; activar la licencia; crear, administrar y actualizar el perfil digital de la mascota; permitir el contacto cuando se escanea el QR; operar la función Búsqueda Activa; prevenir usos indebidos; brindar soporte y enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio.

3. Ficha pública y datos visibles

La persona usuaria elige qué medios de contacto desea mostrar en la ficha pública. Los datos seleccionados como visibles podrán ser consultados por cualquier persona que escanee el QR. Las preferencias pueden modificarse posteriormente mediante los mecanismos habilitados por LoveTag Pet.

4. Proveedores y servicios tecnológicos

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento, correo, procesamiento de pagos, generación de documentos y logística, incluyendo servicios de Google y Firebase, Mercado Pago y operadores de entrega. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir sus funciones y se encuentran sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Argentina. En esos casos, LoveTag Pet procura utilizar servicios que ofrezcan medidas razonables de protección y tratar los datos conforme a la normativa aplicable.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta, licencia o relación comercial se encuentre activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos y mantener registros de las operaciones. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Comunicaciones

Podemos enviar mensajes necesarios para confirmar compras, pagos, licencias, activaciones, accesos seguros, cambios del servicio, ubicación informada por un escaneo o atención al cliente. Las comunicaciones promocionales, cuando se implementen, requerirán una opción independiente y podrán cancelarse.

7. Datos de terceros y menores

Quien ingrese datos de otra persona, por ejemplo un contacto alternativo, declara contar con autorización para hacerlo. El servicio debe ser contratado o administrado por una persona mayor de 18 años.

8. Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos escribiendo a lovetagpet@gmail.com e indicando la información necesaria para acreditar su identidad.

9. Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Cuando una modificación altere sustancialmente la finalidad del tratamiento o la forma de publicación de los datos, se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos: lovetagpet@gmail.com.